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Questions fréquentes

Ce que les bijoutiers nous demandent.

Mon site actuel est une formule en abonnement. Puis-je en changer ?

Oui. On crée un site sur mesure à votre nom, on reprend votre catalogue existant (produits, photos, descriptions) et on prépare la bascule pour que vous ne perdiez rien. Pendant l'audit gratuit, on regarde votre site actuel et la date de fin de votre engagement pour choisir le bon moment.

Vais-je perdre ma place sur Google en changeant de site ?

Non. Chaque ancienne adresse de votre site est redirigée vers la nouvelle page correspondante, une par une. Google transfère ainsi le référencement acquis et vos clients retrouvent leurs pages habituelles. Sur notre dernière migration, 3 046 adresses ont été reprises à l'identique.

Qu'est-ce qui m'appartient exactement ?

Votre nom de domaine, votre marque, vos contenus (fiches, photos, textes) et vos données (clients, commandes) sont à vous. La plateforme technique qui fait tourner le site vous est concédée en licence pendant le contrat. En fin de contrat, vous recevez un export complet de vos données en CSV et JSON sous 30 jours.

Mon stock en boutique sera-t-il synchronisé avec le site ?

Oui. Le site lit le stock de votre logiciel de caisse : une pièce vendue au comptoir disparaît du site, une pièce unique se retire d'elle-même une fois vendue. La synchronisation est en lecture seule, votre caisse reste la référence. Pendant l'audit, on regarde votre logiciel pour définir la meilleure façon de le connecter.

Que comprend le forfait mensuel à 599 € HT ?

L'hébergement, la maintenance et 5 heures d'évolutions par mois, la gestion de vos campagnes Google et Meta, 15 publications par mois sur vos réseaux sociaux, la synchronisation du stock et un point mensuel sur les résultats. Le budget publicitaire versé à Google ou Meta reste à votre charge et se fixe avec vous.

Peut-on vraiment vendre des bijoux chers en ligne ?

Oui, à condition de rassurer : photos fidèles, poinçons et certificats visibles, garanties, retours clairs et paiement sécurisé. Pour les pièces les plus chères, le site sert surtout à donner envie et à réserver un essayage en boutique : la vente se conclut chez vous.

Mon catalogue change tout le temps, pièces uniques comprises. Comment gérer ?

Chaque fiche peut être marquée « pièce unique » et se retire automatiquement une fois vendue. Vous ajoutez une nouvelle création en quelques minutes depuis votre téléphone : photos, prix, métal, pierres. Les filtres (métal, pierre, taille, étanchéité, diamètre de boîtier) se mettent à jour tout seuls.

Comment fonctionne l'atelier 3D de bague de fiançailles ?

Le client choisit le métal, la pierre, sa taille et la gravure, et voit le rendu en 3D. Le prix est calculé en direct à partir de vos tarifs. Il vous envoie une demande de devis ou réserve un rendez-vous, avec sa configuration jointe. L'atelier 3D est une option (dès 3 900 €) ; le configurateur d'alliances et le formulaire sur-mesure en 3 étapes sont inclus.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Oui : Klarna en 3 fois, Apple Pay et Google Pay, carte bancaire avec 3D Secure via Stripe. Le retrait en boutique (click & collect) est gratuit et la livraison est offerte à partir d'un montant que vous fixez.

Pouvez-vous nous rendre visibles localement et sur Instagram ?

Oui : fiche Google optimisée, pages par collection et par occasion (fiançailles, mariage, naissance), fiches produits structurées pour Google et pour les assistants IA, 15 publications par mois sur vos réseaux et campagnes ciblées autour de votre boutique.

Pouvez-vous nous aider à vendre sur Amazon ou TikTok Shop ?

Oui, en deux temps. Le site produit déjà un flux produits mis à jour chaque heure : il alimente les fiches gratuites Google Shopping, les campagnes Shopping et Instagram et Facebook Shopping, inclus dans le forfait. Pour Amazon, TikTok Shop ou Etsy, on vous accompagne sur devis : ouverture du compte, approbation de la catégorie bijoux, catalogue exporté et mis en forme, premières fiches. Le stock y est mis à jour par export, pas en temps réel, et les commissions des plateformes restent à votre charge.

Combien de temps prend la mise en place ?

Environ 7 semaines entre l'audit et la recette, catalogue repris compris. Pour une bijouterie, le bon calendrier est connu : audit en automne, production en janvier, site en ligne pour la Saint-Valentin. Personne ne change de site avant Noël.

Qui s'occupe de mon site au quotidien ?

Un interlocuteur direct, celui qui construit votre site, et une associée qui gère la publicité et les réseaux sociaux. Vous gardez les mêmes personnes de l'audit au point mensuel.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ?

Posez-la nous directement, ou réservez 30 minutes d'audit : on regarde votre site et on vous répond précisément.

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Audit gratuit · 30 min

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On regarde votre site, votre catalogue et votre caisse, et on vous dit comment se passerait le changement. Réponse sous 24 h ouvrées.